Analisis Pembelian Impulsif Konsumen Generasi Z pada E-Commerce Shopee di Kota Malang

Agung Cahyo Prabowo

doi:10.62504/scientiva60

Penulis

Agung Cahyo Prabowo Universitas Modern Al Rifa`ie Indonesia Penulis

DOI:

https://doi.org/10.62504/scientiva60

Kata Kunci:

Generasi Z, Pembelian Impulsif, Shopee

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk membedah secara mendalam pengalaman hidup (lived experience) dan struktur psikologis di balik perilaku pembelian impulsif (impulsive buying) pada konsumen Generasi Z di platform e-commerce Shopee di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain fenomenologi Moustakas untuk mengeksplorasi esensi fenomena digital tersebut. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur dan observasi digital netnografi terhadap delapan informan Generasi Z pengguna aktif Shopee yang dipilih secara purposive, di mana kecukupan data mencapai titik saturasi pada informan kedelapan. Tahapan analisis data meliputi epoche, horizonalization, pengelompokan ke dalam tema esensial, serta sintesis tekstural-struktural. Hasil penelitian mengungkapkan tiga tema esensial utama: (1) escapism dan regulasi emosional digital yang berfungsi sebagai coping mechanism atas academic burnout; (2) social validation dan spatio-temporal urgency yang dipicu oleh konformitas kelompok sebaya serta fitur urgensi platform (seperti Flash Sale dan Shopee Live); serta (3) dualitas emosional berupa euforia transaksional singkat akibat kemudahan fitur SpayLater yang diikuti oleh disonansi kognitif dan buyer’s remorse. Kebaharuan (novelty) penelitian ini memperlihatkan bahwa pembelian impulsif merupakan mekanisme koping emosional pada ekosistem akademis perkotaan, bukan sekadar reaksi ekonomi tanpa rencana. Implikasinya bagi dunia pendidikan menekankan pentingnya penguatan literasi keuangan digital serta penyediaan sarana manajemen stres di perguruan tinggi guna mendorong regulasi emosi dan perilaku konsumsi yang lebih bijak.

Unduhan

Data unduhan tidak tersedia.

Referensi

Atalay, A. S., & Meloy, M. G. (2011). Retail therapy: A strategic effort to improve mood. Psychology & Marketing, 28(6), 638–659. https://doi.org/10.1002/mar.20404

Beatty, S. E., & Ferrell, M. E. (1998). Impulse buying: Modeling its precursors. Journal of Retailing, 74(2), 169–191. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(98)90009-4

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th ed.). SAGE Publications.

Kusumawati, R., & Rahayu, S. (2021). Pengaruh promosi flash sale dan penggunaan paylater terhadap perilaku impulse buying konsumen e-commerce. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital, 3(2), 112–124.

Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic Inquiry. SAGE Publications.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.

Moustakas, C. (1994). Phenomenological Research Methods. SAGE Publications.

Podoshen, J. S., & Andrzejewski, S. A. (2012). An examination of materialism, conspicuous consumption, impulse buying, and brand loyalty. Journal of Marketing Theory and Practice, 20(3), 319–334. https://doi.org/10.2753/MTP1069-6679200306

Prelec, D., & Loewenstein, G. (1998). The red and the black: Mental accounting of savings and debt. Marketing Science, 17(1), 4–28. https://doi.org/10.1287/mksc.17.1.4

Priambodo, A., & Pradana, M. (2020). Perilaku konsumsi digital Generasi Z Indonesia: Kebutuhan validasi sosial dan kontrol diri. Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 13(1), 45–58.

Rook, D. W., & Fisher, R. J. (1995). Normative influences on impulsive buying behavior. Journal of Consumer Research, 22(3), 305–313. https://doi.org/10.1086/209452

SimilarWeb. (2024). Top e-commerce and shopping websites ranking in Indonesia. SimilarWeb Digital Data.

Social, W. A. (2023). Digital 2023: Indonesia overview of internet and e-commerce usage. Meltwater & We Are Social.

Statista. (2023). E-commerce market share and consumer traffic in Indonesia. Statista Research Department.

Verplanken, B., & Sato, A. (2011). The psychology of impulse buying: An integrative review. Journal of Consumer Policy, 34(2), 197–210. https://doi.org/10.1007/s10603-011-9158-5

Widyanto, H. A. (2021). Literasi keuangan digital dan kecenderungan perilaku konsumtif Generasi Z pada masa pandemi. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Konsumen, 9(2), 89–101.